SFR/Déménagement construction de ligne

[Jrx]

Bonjour,

Abonnée SFR box fibre, j'ai déménagé. SFR m'annonce qu'une construction de ligne qui me sera facturée est nécessaire dans le nouveau logement et qu'en plus je n'aurai pas accès à la tv fibre. Mon contrat telephone+internet+tv ne pouvait donc pas être assuré. En revanche, Bouygues et Orange me permettaient d'être raccordée sans aucune construction de ligne nécessaire. J'ai donc résilié SFR en envoyant mon nouveau bail comme justificatif. Aujourd'hui SFR m'envoie une facture de 790€ comprenant des pénalités de résiliation alors qu'il s'agit d'un motif légitime de résiliation sans frais. Savez-vous comment je peux contester ?