Bonsoir,
notre four est tombé en panne pendant le confinement, nous l'avons déposé sous garantie au SAV en mai, et l'avons récupéré samedi dernier.
En le déballant (il était entouré de papier bulle) nous avons decouvert deux chocs à l'arrière de son capot... ces chocs n'étaient pas présent lorsqu'il a été déposé, et, sauf à le déballer complètement sur le comptoir du SAV avec l'ambiance de distanciation et de prudence qui baigne actuellement, nous ne pouvions pas le voir jusqu'à notre retour à la maison.
J'ai aussitôt appelé le SAV qui m'a indiqué prendre bonne note du problème et que je serais rappelé ce lundi...personne ne m'a appelé.
Existerait il un contact mail du SAV pour envoyer les photos et cette réclamation ?
(impossible de trouver un formulaire sur le site de darty...)
merci
cordialement
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SAV DARTY - Equipement restitué endommagé - Contact mail SAV
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