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SAV Darty : délais interminables pour une réparation inutile

kolvir
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SAV Darty : délais interminables pour une réparation inutile

Messagepar kolvir » 12 juin 2020, 09:47

Bonjour à tous.

Le 11 mai 2020 mon four tombe en panne, Darty me fixe un dépannage 16 jours plus tard, envoie le dépanneur chez ma mère au lieu de chez moi. Finalement je guide le dépanneur qui arrive chez moi et change une pièce mais le four retombe en panne 2 semaines après et Darty propose de revenir ... dans 12 jours !

Du coup je dois racheter une deuxième fois un four de dépannage : je viens de vendre celui que j'avais acheté pour pallier la première panne.

La moindre des choses est de garder des créneaux libres pour les clients qui ont déjà attendu pour une réparation mal faite !

Patlnb
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Enregistré le : 24 juin 2019, 17:45

Re: SAV Darty : délais interminables pour une réparation inutile

Messagepar Patlnb » 22 juil. 2020, 10:30

Bonjour,

Effectivement le fameux CONTRAT DE CONFIANCE, c'est de l'histoire ancienne.
Darty n'est plus l'ombre de ce qu'ils étaient avant.
Lave linge en panne : appel SAV et intervention prévue presque dans 3 semaines !!!

Ce qui faisait que vous achetiez chez Darty avant n'a plus aucun intérêt désormais !
Le SAV n'est plus à la hauteur.


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