Bonjour, ma fille et son mari on fait réviser leur voiture pour la vidange, ils sont partis en vacances et arrivés sur place un bruit qui vient des roues avant se fait entendre, le diagnostic tombe : plaquettes de frein HS et du coup les disques et l'étrier aussi, coût de la réparation 800€ !
Ma fille a appelé Midas Saint Germain en Laye pour leur exposer le problème et midas leur propose royalement 100€ en dédommagement et se confondent en excuses, elle a envoyé un mail et donné son RIB
je pense que c'est une erreur car ils pourraient avoir plus !
Surtout que sur la facture il est bien stipulé qu'il y a des points de contrôle qui ont été effectués dont les freins.
N'ayant pas de proposition écrite stipulant que les 100 € constituent un dédommagement concernant ce problème il n'y a pas de preuve formelle que le problème résolu.
Que peut-elle faire ?
Merci
bonsoir
si vous estimez que MIDAS est un spécialiste et ce n'est pas votre cas je chercherai la jurisprudence où il est noté "le garage doit vérifier les éléments de sécurité" qu'il offre et non des bombons(x point de contrôles offerts)
si vous estimez que vous êtes capable à lui apprendre à faire la grimace (vous êtes son aide mémoire) débrouillez vous
la règle qui s'applique: le professionnel doit réparer son erreur peu importe que l'employé l'a fait exprès ou non.
Un peu de NEUROSCIENCES
le cerveau a la mauvaise idée de fonctionner systématiquement avec l’économie d’énergie:pourquoi vérifier les freins puisque je ne risque RIEN et j'ai des TROLLS dans les forums qui vont noyer la victime.
Justement je dois saisir LE CONCILIATEUR DE JUSTICE avant assignation au tribunal pour une somme de 39 euros:on n'a pas à prendre les clients pour des CONS (comme vous 100 euros de dédommagement). Je n'ai pas raté de vérifier ceci:
le professionnel n'a pas mis sur son site internet et sur la facture les coordonnés du médiateur de la consommation vu par la DGCCRF cela constitue UN MANQUEMENT donc UNE SANCTION.
mes propos auprès du conciliateur seront
"cela serait UNE INSULTE ENVERS UN MAGISTRAT quand c'est un particulier qui rappelle LE DROIT"
"cela ne signifie pas non non si la victime ne rappelle pas le DROIT donc le droit n'existe pas"
"le droit , tel qu'il est défini dans le dictionnaire, doit s'appliquer STRICTEMENT"
les mathématiques font partie du droit (en général on ignore les cours de seconde ,probabilité ,tirage avec et sans remise.On ne rate pas de faire l'amalgame).ET MIDAS AUSSI
en application de la loi de POISSON (après le BAC):ce sont des sanctions SÉVÈRES qui doivent s'appliquer à MIDAS car c'est UNE PRATIQUE COURANTE et non pas VOUS ÊTES LE SEUL CAS (contraire à la loi de POISSON)
je pense que c'est une erreur car ils pourraient avoir plus !
Que faire en cas de litige ?
