Bonsoir,
Courant février 2008, j''ai résilié mon contrat chez totalgaz. J''ai vendu mon appartement avec le jardin dans lequel se situait la cuve à gaz. Les acquéreurs n''ont pas souhaité souscrire un contrat avec Totalgaz. Donc je leur ai envoyé un courrier stipulant que je voulais résilier le contrat et je précise que pour ce faire, ils doivent procéder à l''enlèvement de la cuve, et de fait, je récupererai mon dépôt de garantie.
Je les ai relancé plusieurs fois, on m''a même promis que la cuve serait enlevée avant le 13/7 et depuis plus rien. Après une énième relance, on me promet que cela fait prochainement, (courrier du 1/9), toujours rien. Je les appelle, on me dit que le prestataire chargé de l''enlèvement est responsable et que c''est assez long dans la région. Je ne sais plus quoi faire. Je voudrais leur envoyé un courrier en recommandé mais que stipuler pour faire bouger enfin les choses ? Merci de votre aide,