Réparation interminable lave vaisselle

[SeB_1806]

Bonjour,
J'ai acheté un lave vaisselle Samsung commandé le 13/04 reçu le 18/04 (internet)(FACTURE F905 K075788-20/001).
Le 14/05 le lave vaisselle tombe en panne, je contacte le SAV le 15/05, un technicien intervient le 18/05 (résistance + carte électronique HS). Depuis plus de nouvelle, SAV injoignable par tel, pas de réponse aux mails, et le status reste inchangé sur l'appli.

Quel sont les recours pour débloquer la situation ? puis-je demander le remboursement quant à la lenteur du traitement de la panne ?

Quand on achète un produit a ce prix la, on attend un minimum de réactivité, de plus nous sommes un famille de 5 personnes, et depuis maintenant plus de 2 semaines nous devons faire la vaisselle à la main.

Merci à vous

[valioud]

La facture ne sert pas à grand chose. Vous devez certainement avoir un n° de dossier pour cette intervention.

SAV injoignable par tel

Je suis dubitatif car le SAV répond. Vous avez composé quel numéro ?