Messagepar visiteur » 21 janv. 2006, 14:52
J'ai eu la malchance de devoir faire appel à une société de dépannage de PARIS pour la réparation de ma chaudière, le soir du 31/12. Le technicien qui est intervenu m' a communiqué verbalement le prix de la réparation sans m'établir de devis. Après la réparation, il m' établi le devis et la facture pour un montant très élevé (1500 € TTC). J'ai acquitté cette facture. Puis de temps après son départ, ma chaudière est de nouveau tombée en panne. J'ai rappelé la société qui m'a renvoyé le même technicien le lendemain. Il n'a pas réussi à réparer car il y avait toujours des fuites de gaz sur ma chaudière. Là, il m'a proposé d'acquérir une nouvelle chaudière en m'indiquant que son patron défalquerait du prix total (vente chaudière + installation), le prix de la première intervention. J'ai donné mon accord verbal. Le patron a confirmé verbalement cet accord à mon épouse par téléphone. Nous n'avions toujours pas reçu de devis. Le 2/01, la société a envoyé deux ouvriers qui ont déposé mon ancienne chaudière et installé la nouvelle. Il m'a été présenté, une semaine après son intervention, une facture de 3900 € TTC. J'ai constaté sur la facture que la nouvelle chaudière (1 ELM LEBLANC MEGALIS NGVA 24 H) m'était facturée 1926 € HT alors que le prix public de ELM Leblanc est de 1556 € HT. J'en ai fait la réflexion au patron de la société. Ce dernier m'a indiqué que sa société devait payer une TVA de 19,6% sur la chaudière quand il s'approvisionnait chez ELM Leblanc, pour ensuite m'appliquer une TVA à 5,5% sur le prix auquel ELM LEBLANC, incorporant la TVA à 19,6%, lui aurait vendu la chaudière. Au total, il me facture cette chaudière 2031 € TTC. Je pensais que les entreprises s'approvisionnaient HT. Ce patron a-t-il le droit de me répercuter la soi-disante TVA à 19,6% qu'il aurait payé auprès du fournisseur? Comment me sortir de cette situation? Quels sont mes droitsde recours? J'attends avec impatence vos conseils! Merci d'avance