Messagepar sebjoce » 14 janv. 2020, 18:04
J'ai demander un document à xrédit foncier pour ma banque car elle me proposait un taux de moité de crédit foncier, ces derniers m'avaient refusé une première renégociation, mais à la demande de ce document il m'ont fait une offre en s'alignant à notre banque, j'ai donc reçu le dossier et pour éviter de me lancer dans beaucoup de paperasse avec ma banque j'ai accepté et retourné en respectant la procédure et indications, au bout d'un mois toujours pas de retour, je contacte le crédit foncier qui me dit que c'est un prestataire qui gère les dossiers, déjà je suis moins rassuré, puis au bout de deux mois toujours rien et pas de nouvelles, personne ne suit ma demande, ma conseillère me dit je vous rappelle et jamais de retour, je parviens à la joindre elle me dit que le dossier est introuvable et qu'elle me le renvoie et donc qu'il faudra attendre une fois de + 11 jours et le temps de traitement, je leur ai fait part de mon mécontentement mais apparemment ils ne se prennent pas trop la tête, franchement pas professionnel du tout surtout qu'elle m'a demandé de ne pas envoyé mon dossier en recommandé ! Voilà donc je penses que je vais retourné voir ma banque et j'aurais perdu 3 mois, je suis vraiment déçu, cordialement