Remplacement par un reconditionné

[elkaraj8452]

Bonjour à tous,
J'ai acheté un téléphone le mois de décembre 2023, et le microphone est tombé en panne en mars. Je l'ai envoyé à Darty en magasin, et 1 mois plus tard, j'ai reçu un téléphone manifestement reconditionné (traces de rayure partout, écran rayé aussi). J'ai alors appelé immédiatement le SAV de Bezons, qui m'indique de renvoyer le téléphone et ils prendront attache auprès du constructeur (Google).
Néanmoins, c'est encore 1 mois d'attente sans téléphone, et pas avec l'assurance que le téléphone sera neuf. Ainsi, existe-t-il une loi qui indique clairement que le téléphone se doit d'être neuf ?