Remboursement Nespressso

[BNLEV]

Éviter les offres spéciales de Nespresso :
Je commande le 27 novembre (black friday).
Ma commande est livrée 8 jours plus tard dans un relais loin de chez moi, pas celui que j’ai demandé à la commande.
J’envoie un courrier au siège le 4 décembre sur le formulaire de rétractation pour demander le remboursement.
J’appelle le 18 décembre et le 24 décembre. Toujours pas de remboursement.
On me dit que c’est normal. Ma demande a été enregistrée le 17 décembre. Je peux espérer un remboursement d’ici une quinzaine de jours. Ça se passe comme ça chez Nespresso !
Je vois sur Les forum que ça dure depuis des années. Nespresso pour moi, c’est terminé.