Bonjour à tous
Je me retrouve dans une situation.des plus sinistre. Je me retrouve à découvert sans arrêt depuis 4 mois et ma banque me taxe 80euro par mois de frais dont je n'arrive jamais à avoir les descriptifs. J'ai donc pris rdv avec ma conseillère qui m'a dit "on va faire un geste, on va vous rembourser vos frais". Sauf que cela date du 2 Avril. En attendant j'ai renvoyé un mail pour avoir des nouvelles, elle s'est juste contentée de me répondre par un bref et évasif "c'est en cours".
Ma question est : combien de temps en moyenne faut il à la banque pour effectuer un remboursement de frais bancaire ? Car je remarque qu'ils sont extrêmement pressés lorsqu'il s'agit de nous prendre de l'argent mais lorsqu'il faut le rendre la, évidemment ca met une éternité.
Merci à vous