Remboursement et réductions

[audreyf1357]

Bonjour, j'ai renvoyé une montre car celle-ci est défectueuse. La facture était de 162€.

Lors de l'achat j'avais eu un bon de réduction. Au final j'ai payé 132€.

Vont-ils me rembourser 162 ou 132?

Merci d'avance

[justedroit]

Bonjour audreyf1357,
Si la facture ne mentionne pas l'existence du bon de réduction, et que la compta ne recherche pas si cette montre a fait l'objet d'une promotion, la chance peut vous sourire.

[audreyf1357]

Oui mais ils se renseignent peut être chez le revendeur?

[audreyf1357]

Je voulais simplement savoir si c'était pris en compte en cas de remboursement. J'ai cherché mais je ne trouve rien là dessus.