Bonjour,
compagnie : luxair
date initiale du vol : 8 juin 2020
destination : Copenhague
N'ayant aucune information concernant l'annulation de mon vol, j'ai contacté Luxair via leur site web, le 7 mai.
Le 8 mai, je recevais un avoir non remboursable et non transférable et valable que pour des transports ultérieurs sur les vols Luxair. Le bon non remboursable pour émission est valable jusqu’au 30 décembre 2020 et pour un voyage jusqu’au 31 mars 2021 (date du dernier retour). Ce qui fait moins d'un an de valeur.
Les vols pour Copenhague n'ont pas encore réouverts, ils ne réouvriront qu'à partir du 11/09/2020 je considère donc qu'ils ont annulé le vol et que je ne suis pas à l'initiative de l'annulation (Luxair a repris ses vols fin mai 2020). Quels sont mes recours pour me faire rembourser cet avoir ?
Cordialement,
Emmanuelle Morin