Messagepar ViviLuna » 26 sept. 2019, 09:39
Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème avec le Crédit Foncier suite au remboursement anticipé total de notre prêt ce mois-ci.
Nous avons sorti le décompte en août sur lequel était indiqué la mensualité d'août 2019 en cours de règlement et donc le montant total restant sur le prêt.
Ma banque a donc procédé au virement total en date du 05/09/2019 et, à la suite de ça, nous avons reçu un avis d'échéance en date du 07/09/2019 où il était indiqué "somme à régler pour le 15/09/2019 : néant".
Or, en date du 23/09/2019, j'ai réceptionné un autre avis d'échéance indiquant qu'il restait 268.50 € à régler avant le 27/09/2019.
J'ai appelé le Crédit Foncier le 24/09/2019 pour savoir d'où venait cette somme et on m'a répondu que normalement on aurait dû payer septembre (qui était inclus dans le montant du remboursement) et que, le plus comique, c'est qu'on avait fait le virement trop tôt.
Je précise que sur le décompte anticipé il est indiqué que le paiement devait arrivé 3 jours ouvrés au plus tard avant le 14/10/2019 et que nul part il est fait mention qu'il ne faut pas payé trop tôt.
J'ai donc fait un mail le 24/09/2019 au Crédit Foncier suite à mon appel et sur conseil de ma Protection Juridique pour qu'ils me donnent l'explication à savoir si cette somme est justifiée ou pas mais à ce jour aucune réponse et l'échéance arrive. Par contre, je pensent qu'ils seront assez réactifs pour me coller les pénalités.
Mon numéro de prêt est le 756358A.
Merci de votre aide.