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Régularisation Engie

Dylou84
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Régularisation Engie

Messagepar Dylou84 » 11 mai 2018, 18:18

Bonjour,

Je suis dans un flou total, Je suis rentré dans un logement neuf le 14 Septembre 2018.
Pour vous faire un listing de mes équipements électriques j'ai :

1 Réfrigérateur A++
2 convecteurs 1250W
1 Sèche serviette 700W
1 Chauffe-Eau thermodynamique
Que des ampoules LED

Bien entendu j'ai ce fameux compteur LINKY !!

Je suis réellement rentré dans ce logement début Octobre, de Octobre à Novembre consommation 90Kwh
En Novembre j'ai un peu allumé les convecteurs ( Environs 2 heures le soir)
de Décembre à Mars les convecteurs ont tourné environs 6h/jours

J'ai vérifié vers fin Janvier mon compteur (Environs 1600 KW de consommés)
Aujourd'hui je reçois une régularisation de 417€ de la part de Engie (Déjà donné 359€ en mensualisation) pour une consommation totale de 4800KW :O

On m'avait estimé à 3700KW à l'année, nous nous sommes gelés les fesses tout l'hiver (très peu de chauffage) et la on me sort 4800KW de consommés, je comprends pas comment cela est possible. J'ai vu que d'autres personnes se plaignent de surconsommation avec le Linky, ça peut être mon cas ?

Que faire ? Payer puis contacter un médiateur ?
Peut-être que cela est normal et que je prévoyais pas assez ?
Ne pas payer ?

Merci à ceux qui me répondront,
Bonne soirée.

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christine-cricri
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Re: Régularisation Engie

Messagepar christine-cricri » 11 mai 2018, 19:37

Je comprend pas, tu dois donner 417 euro en plus ou c'est la facture total s'élève à 417 euros ?


Que faire en cas de litige ?

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Re: Régularisation Engie

Messagepar christine-cricri » 11 mai 2018, 19:41

Sinon, j'ai trouvé ce site qui te permet d'estimer toi même ta consommation d'électricité :
http://calculettes.energie-info.fr/calculettes/estimation
ou celui-là :
https://particuliers.engie.fr/demenagement/electricite-gaz/estimation-prix-gaz-electricite.html#fec-etape

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Re: Régularisation Engie

Messagepar Dylou84 » 11 mai 2018, 19:49

Bonsoir Christine-cricri

Je dois donner 417€ en plus évidemment, ce serait trop beau sinon ^^ !

Sur ton site je tombe une consommation cohérente avec celle que j'ai actuellement.
C'est surtout le chauffage qui m'inquiète car par temps convenable ma consommation est d'environs 3Kw par jour.

Le problème c'est que cet hiver, moi et ma compagne nous nous sommes gelés. (Généralement 16 - 17°) pour vous dire que nous n'avons pas abuser sur le chauffage.

Mais bon, 100€ par mois un petit appartement ça fait mal...

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Re: Régularisation Engie

Messagepar Dylou84 » 11 mai 2018, 19:53

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Re: Régularisation Engie

Messagepar christine-cricri » 11 mai 2018, 20:43

il faut donc peut-être envisager un autre fournisseur, qui propose des prix, plus bas que ceux d'Engie ! Je sais en tout cas, que se chauffer à l'électricité, ça coûte cher ! J'espère en tout cas avoir pu t'aider à y voir clair ! tu sais cet hiver, j'ai eu un peu plus de chauffage également, à cause de la vague de froid Moscou/paris, j'ai du payer 86 euro en plus, je suis chauffée au gaz , l'année dernière c'est eux qui me devait de l'argent, car j'avais dépensé beaucoup moins !

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Re: Régularisation Engie

Messagepar Dylou84 » 12 mai 2018, 16:16

Bonjour,

J'ai publié sur un groupe Facebook, depuis ce matin 8 personnes ont constaté d'énormes surconsommation depuis Linky.

Je pense que le problème vient de là et pas de moi :s

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Re: Régularisation Engie

Messagepar naples » 13 mai 2018, 11:20

Bonjour,
Les compteurs ont été changés en mai 2017 et je viens d'être débité de 3X le montant annuel de l'année passée !!! En 15 jours de temps j'ai consommé pour 980 euros d'électricité ... incroyable, de plus il faisait 18° ce mois là ... J'ai envoyé un recommandé pour surfacturation mais je dois attendre la venue d'un agent au mois de juin ... Je suis ulcérée :!: :!: :!:

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Re: Régularisation Engie

Messagepar CMENGIEPart » 14 mai 2018, 09:16

Bonjour Dylou84,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Afin de permettre une étude de la situation, vous pouvez nous transmette votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected]

Bien cordialement,

ENGIE

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Re: Régularisation Engie

Messagepar CMENGIEPart » 14 mai 2018, 09:19

Bonjour naples,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Afin de permettre une étude de la situation, vous pouvez nous transmette votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected]

Bien cordialement,

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