Bonjour,
Puisque la création d'une rubrique consacrée à une marque est réservée aux modérateurs, est ce que vous pourriez en créer une, concernant le groupe Stellantis (ex. PSA) qui regroupe Peugeot, Citroen, DS, Opel (depuis 2017). Cela fait suite au rappel constructeurs pour les moteurs puretech 1.2 110 et 130 CV produits entre 2013 et 2017 (220 véhicules concernés en France), pour la courroie de distribution qui a tendance à s'éffilochée. Le nerf du problème ce trouve dans la réponse apportée après le contrôle, et la modification de l'échéance de son remplacement. l'attitude du service client est pour le moins méprisant: après vous avoir répondu, en vous envoyant un protocole "alambiqué" (si vous le souhaitez je peux vous faire parvenir la photocopie du mail que j'ai reçu le 9 mars 2021). Il vous indique la marche à suivre en fonction de votre kilométrage annuel, et de votre utilisation quotidienne, l'impact sur l'anticipation du renouvellement du kit de distribution, pour finir par vous répondre qu'il n'y a pas de prise en charge. Aprés avoir exprimé mon indignation de manière claire, j'ai reçu (enfin!!) un courrier me faisant une proposition exceptionnelle: un avoir de 600 € pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion chez Citroën. Pour la petite histoire mon C4 Picasso a été acheté le 03 mars 2020. Qu'en pensez vous? Merci.