Messagepar PESSIN » 13 sept. 2017, 21:24
Bonjour,
Nous avons aussi un problème avec la SACCEF, organisme de cautionnement de la Caisse d'Epargne.
Suite à une renégociation de notre crédit immobilier en 2015, nous avons souscrit un prêt immobilier auprès la Caisse d’Epargne le 28 septembre 2015.
Lors de la signature de ce prêt, le représentant de la banque ne nous a aucunement expliqué dans le détail le fonctionnement du cautionnement interne à la Caisse d’Epargne, la CEGC-SACCEF. Il nous a simplement exprimé verbalement que cet organisme interne fonctionnait exactement comme le Crédit logement, organisme que nous connaissions.
Par la suite, nous avons demandé des éclaircissements sur ce point comme sur d’autres. Au détour d’un échange daté du 17 octobre 2015 notre banquier nous a joint un document énigmatique intitulé « Frais de garanties.pdf ».
Ce document PDF était daté d'une date antérieure de presque deux mois à la signature de l’offre de prêt. Et surtout, il fait état d’un « Annule et remplace » que nous n’avons jamais signé ni paraphé ! Ce document est pourtant bien relatif à notre dossier. Il mentionne nos noms et le numéro du prêt souscrit et mentionne explicitement que la CEGC ne procédera à aucun remboursement des frais de garanties (en cas de rachat ou de remboursement anticipé).
Ces méthodes nous paraissent très cavalières, assimilables à un vice-de-forme, et nous pénalisent : nous n’avons pas signé notre offre de prêt en pleine connaissance de cause. Nous nous retrouvons lésés car nous venons de faire racheter notre prêt par la concurrence, et nous pensions récupérer environ 70% de ces frais de garanties (environ 4000 euros), comme le fait le Crédit Logement. Savez-vous si nous avons une chance de récupérer une partie de ce cautionnement vu que la Caisse d'Epargne n'a pas du tout était clair avec nous ? Comment doit-on procéder ? Merci d'avance pour votre aide.