REDMI NOTE PRO 5G

Messagepar **MissBellou** » 04 avr. 2025, 13:15

bonjour,

J'ai acheté à la FNAC, fin décembre un Redmi Note 13 PRO 5G.

Après 2 mois d'utilisation, il bug et s'éteint et ne se rallume pas. Je vais au SAV de la FNAC qui l'envoie pour réparation et ... la carte mère est endommagée et le téléphone plié ? Ce n'est pas garanti ... Est ce normal après 2 mois d'utilisation ? et quel est mon recours ? Merci

Messagepar **lnacbdo** » 04 avr. 2025, 13:36

quel est mon recours ?

Bonjour,
Il vous faut mettre en oeuvre - dans les formes - la garantie légale de conformité.

https://www.quechoisir.org/decryptage-garantie-legale-de-conformite-vos-questions-nos-reponses-n2423/