Ras le bol de Canalsat

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Abonné depuis 12 ans donc au départ TPS, bien
contente. Depuis Canalsat : 1ère lettre de
réclamations en 2008 suite à la migration.
Réception de la nouvelle carte : plusieurs
appels tel. car impossible de regarder une
émission sans au moins 3 coupures - réponse au
tel (après 20'' d''attente) : il faut appeler un
technicien. Le technicien n''a remarqué aucun
dysfonctionnement. Août 2010 ma 1ère lettre RAR
demandant la résiliation en vertu de la loi
Chatel - aucune réponse. Octobre 2010 : 2ème
RAR en avertissant de l''arrêt de mon virement
bancaire puisque pas de réponse de leur part.
Décembre, Canalsat me propose une offre
privilégiée en me précisant que je dois payer
jusqu''à la date d''échéance, 01/10/11. Depuis,
le service recouvrement m''écrit. Cerise sur le
gâteau mon dossier sera transmis à une sté de
recouvrement. Ils se foutent de moi!
QUE PUIS-JE FAIRE ?