quels conseils de quechoisir pour octopus 2025

[daniel40]

pour info après calcul sur 2024 entre abonnement et consommation HC/HP, ma facture augmente de 223e annuels en restant chez octopus et si je passe chez edf zen, elle n'augmente que de 74e

[bREIZH78]

Bonjour,
Très amer de voir le traitement commercial opéré par cet opérateur pourtant élu le meilleur disant par Que Choisir lors de la dernière campagne.
Qui peut se contenter et apprécier leur proposition ? -5% ou sinon l'offre TRV pour faire pire !
...pendant que je vois leur offre Electrique Eco Conso d'Octopus à -9.75% en dessous de leur proposition révisée à -5% !

Alors comment ne pas céder à la tentation de passer à l'offre Zen EDF quand celle-ci vous fait gagner dans mon cas 175€/an (je ne suis même pas en tout électrique, j'imagine un gain bien supérieur pour ceux qui le sont...)
Et ensuite où est le problème de quitter EMCE pour aller voir ailleurs si les conditions changent voire de profiter d'une nouvelle campagne UFC...

[vanessabis]

Bonjour,

Tarif bleu EDF HP/HC : HP 21,46, HC 16,96.

Les offres Octopus sont plus chères (EMCE et ECO conso -26%).

[pachajipi]

effectivement pas d'action d'UFC devant sa responsabilité, ni bien sur d'Octopus. UFC devient une plateforme commerciale. j'ai pris les 5% et je verrai à changer en lisant tous les conseils

[jadis]

pachajipi:
effectivement pas d'action d'UFC devant sa responsabilité, ni bien sur d'Octopus. UFC devient une plateforme commerciale. j'ai pris les 5% et je verrai à changer en lisant tous les conseils

Quelle ânerie!


"...Son objet : informer, conseiller et défendre l’intérêt des consommateurs grâce à l’investissement de près de 5000 bénévoles et 130 salariés. L'UFC-Que Choisir est agréée en qualité d’organisation de consommateurs en application des articles L. 411-1 et suivants du code de la consommation.
Association experte et indépendante, l’UFC-Que Choisir regroupe des citoyens et des citoyennes militants. Comme toutes les associations, l’UFC-Que Choisir est à but non lucratif : ses recettes ne servent pas à rémunérer un capital mais à servir son projet associatif..."
Publié le 03 janvier 2025
https://www.quechoisir.org/page-de-presentation-un-reseau-qui-sommes-nous-n43272/

[jojodassin]

Ce n'est pas l'UFC qui change le montant des taxe, et si l'offre ne devient plus intéressante il faut changer.

[Adrien54000]

Bonjour à tous. Dans l'état actuel des propositions d' Octopus Energies, je pense, que nous venons de perdre tous nos avantages tarifaires chez ce fournisseur. Le soutien d' EMCE Que Choisir n'étant que d'un an je ne pense pas qu'ils puissent intervenir dans le processus. Nous allons donc devoir consulter le comparateur officiel de l'énergie pour prendre une décision. Bon courage à vous.

Pourtant mon contrat fais mention d'un prix garantie jusqu'en 09/2025, reconduction d'un an suite proposition Octopus toujours dans le cadre de l'offre..

pachajipi:
effectivement pas d'action d'UFC devant sa responsabilité, ni bien sur d'Octopus. UFC devient une plateforme commerciale. j'ai pris les 5% et je verrai à changer en lisant tous les conseils

Quelle ânerie!

Je ne suis pas un spécialiste, ok pour l'augmentation de la TICFE puisque que prévu ; mais où est passé la remise ?

[Chrisobal]

@Adrien 54000,

Bonjour,

Et vous avez parfaitement raison.

Voici ma remarque et surtout leur réponse....

Au revoir Octopus
Client depuis fin Octobre 2023 avec l'offre EMCE de UFC Que choisir, j'ai été très deçu de la politique tarifaire de l'entreprise au 1er février.
Augmentation des tarifs avec le pretexte de taxes...
Euh.... De qui se moque-t-on ?
Les taxes n'expliquent pas tout.
Réponses aux mails avec retard de plusieurs jours (et la plus part du temps à côté de la plaque).
Je suis quasi certain que l'entreprise cherche à faire partir ses clients. Avis tout à fait personnel.
Vous avez donc gagné.
Pour ma part et comme des dizaines de milliers d'abonnés, je m'en vais.
Au revoir.

Date de l'expérience: 13 février 2025


Réponse : Octopus Energy France

ll y a 2 jours
Bonjour

Je suis vraiment désolée de lire votre déception.

Je tiens à vous assurer que nous ne cherchons en aucun cas à faire partir nos clients, bien au contraire !

Notre objectif est toujours de proposer des offres compétitives et transparentes, et je suis navrée que nos explications ne vous aient pas convaincu.

Concernant l’évolution des tarifs, il est vrai que le tarif réglementé a connu une baisse historique de 14 % au 1er février 2025. Cette baisse inclut pourtant une hausse des taxes et du TURPE (les coûts liés à l’entretien du réseau électrique). Sans ces hausses, le TRV aurait baissé encore plus, au-delà de 25 %.

Votre offre fixe, quant à elle, repose sur un principe différent : nous achetons à l’avance l’électricité pour garantir un prix stable sur plusieurs années. Cela vous a permis, en 2024, de bénéficier en avance de la forte baisse des prix du marché et de réaliser des économies par rapport au TRV. En contrepartie, lorsque le TRV baisse, votre offre fixe ne peut pas en bénéficier immédiatement, ce qui explique la situation actuelle.

Vous avez cependant toujours le choix :
Conserver votre offre fixe, qui vous protège des potentielles hausses du TRV jusqu’en 2027. Historiquement, le TRV n’a baissé qu’une seule fois ces sept dernières années, et la tendance à long terme reste haussière.
Passer sur notre offre Eco Conso, indexée sur le TRV, pour profiter immédiatement de la baisse actuelle. En revanche, cette offre est variable et pourrait être moins avantageuse si le TRV repart à la hausse.

[Adrien54000]

L'engagement auprès d'UFC Que Choisir n'était que d'augmenter la TICFE mais pas les autres taxes.. Nullement de modifier la remise.

Du coup la remise doit logiquement s'appliquer jusqu'en 09/2025.
Mais ils ont fais sauter la remise également.

Les CGA font mentions d'une possibilité de modifier les tarifs à leur simple initiative, ce que l'on m'as répondu par téléphone.

Je voudrais savoir si l'union fédérale des consommateurs envisagent un recours pour pratique commerciale trompeuse.