PROLINE CBE15 Chez DARTY

Messagepar **Coco77500** » 25 oct. 2011, 11:57

J'ai acheté le 21/09/2011 un combiné expresso dans un magasin DARTY. Après maints essai, le café de la cafetière 12 tasses n'a aucun gout, de l'eau colorée uniquement. DARTY refuse de le reprendre malgré un courrier au service clientèle. Je suis super déçue du service. Si je l'avais achetée sur Internet, j'aurai eu droit au délai de rétractation.
Conclusion : achetez par internet et non pas dans les magasins DARTY.

Messagepar **MPhongsa** » 25 oct. 2011, 12:43

Bonjour Coco77500,

Que dit le contrat de confiance de Darty ? En avez-vous pris connaissance ?

Sinon, il est vrai que sur Internet, la question ne se pose pas. Vous aurez eu droit à un délai de rétractation de 7 jours.

Il me semblait que ce délai de rétractation s'établissait lors d'un achat dans un magasin physique. Étrange ...