Bonjour,
J’ai acheté deux roues de moto sur le bon coin.
Le vendeur a expédié le colis le 21 Janvier 2021.
Suite à un problème de dimensions, soit 3cm de plus que le maximum autorisé, le colis (qui a été accepté entretemps par le point relay sans verification) est en retour expéditeur depuis le 26 Janvier 2021.
A ce jour, soit 1 mois après, le 25 Février 2021 le colis est toujours dans les entrepôts de Mondial Relay.
Depuis debut de février j’appelle Mondial Relay quasiment tout les jours j’ai aussi envoyé des email (sav totalement inutile) et la seule réponse c’est que le colis dois être expertisé pour renvoi à l’expéditeur.
Je comprend bien que il dois être expertisé mais je comprend pas que pour cela il faut 1 mois voir bien sur plus que ça à ce point… C’est vraiment pas pro tout ça.
Conclusion j’ai dépensé 160€ et 6 semaines plus tard je n’ai toujours pas reçu mes roues.
Voici la prevue:
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
Num colis : 52585460
Desti: 94120
J’AI DECIDÉ D'ENTAMER UNE PROCEDURE JUDICIAIRE CONTRE MONDIAL RELAY CAR TOUT ÇA C’EST INACCEPTABLE.
Apres verification sur internet forum etc il y a plein des gens qui ont eu ce genre des problèmes avec cette société.
N’hésitez pas à témoigner vous aussi!