TERRANUOVA a écrit :Tous les post concernant la société TERRANUOVA nous concerne .
Nous suivrons la procédure en cours .
Bonjour,
Le
21 septembre dernier, j'ai commandé une cave à vin sur votre site.
le
27 octobre, n'ayant toujours pas été livré, je décidé d'annuler ma commande par Lettre RAR comme stipulé dans vos CGV.
Le
06 novembre 2014, suite à une nouvelle relance de ma part, vous m'écriviez:
"Bonjour ,
Nous avons bien enregistré votre annulation de commande par lette recommandée AR sous le numéro 1A10562797089 en date du 30/10/14.
Le remboursement sera effectué par le recrédit de la carte bancaire qui a effectué le paiement selon nos conditions générales de vente conformément au délai légal.
Le justificatif du remboursement de la commande CD0004074 vous sera adressé par e mail.
Vous souhaitant bonne réception
TERRANUOVA
04 94 20 41 93
www.terranuova.fr
[email protected]"
Nous somme la
02 décembre 2014 et je n’ai toujours pas été remboursé de la somme de 389 € dans un délai de 14 jours maximum, suivant la réception dudit courrier recommandé et ce, comme convenu dans vos conditions générales de vente.
Ainsi, je vous mets en demeure de bien procéder au remboursement de la somme sus mentionnée directement via les coordonnées bancaires ayant servis au paiement.
Dans la négative, je me réserve le droit d’engager toute poursuite judiciaire à l’encontre de la société TERRANUOVA.
Bien à vous.