[RESOLU] problémes de qualité évidents et récurrents, utilisez leurs tarifs pour la négo!!

[poulpinet]

bonjour,

je partage mon expérience car c'est vraiment usant, si ça peut éviter ces problèmes à un autre, alors ça vaut le coup.
L'an dernier, j'ai du changer les 2 cardans de ma camionnette, oscaro, prix sympa, on y va. Bilan, un an plus tard un soufflet déchiré; pas de soucis, il faut renvoyer la pièce pour expertise, donc en acheter un autre en attendant (ou avoir un véhicule de remplacement comme tout le monde!!). Je suis tout de même remboursé (un mois plus tard) par leur super garantie.
mais entre temps j'ai aussi changé mon catalyseur d'échappement (en janvier) et bien incroyable, une patte de fixation c'est dessoudée et je me retrouve avec un magnifique trou dans le pot... je ne les appelle même pas, obligé de réparer au plus vite donc pour moi tout est clair au sujet de la qualité des pièces vendues.
allez courage prenez votre mobile et négociez chez votre vendeur local grace à oscaro, ils servent au moins à ça!!

[Oscaro]

Bonjour Poulpinet,

Je suis vraiment navrée pour les problèmes rencontrés avec nos services et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je souhaiterais prendre connaissance de votre dossier, pour ce faire, pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande ?

Je vous remercie par avance et reste à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,

Léa,
L'équipe Oscaro