Probleme livraison

[The-Goen]

Bonjour,
Commande: 3969632
Date: 16/04/2024
Colis jamais reçu vendeur présente une preuve signature du livreur qui ne correspond pas du tout à ma signature.
Le livreur a bien tenté de me joindre ce jour là hors je n’étais pas chez moi et je n’ai pas vu son appel, je l’ai recontacte 1h après il m’a dit avoir déposé le colis en boîte au lettres. Hors c’était bien précisé remise en main propre uniquement car colis a 2019€.
Le vendeur ne veux rien savoir, Pixmania me balade au téléphone quand j’essaie de les joindre, et aucun me réponse à mes mails. Cela fait 1 mois que ça dure c’est inadmissible je souhaite obtenir le remboursement de ma commande et passer la commander ailleurs chez des personnes sérieuses.