bonjour
suite a un probleme sur ma chaudiere en juin 2006
j'ai fait intervenir l'entreprise chez laquelle j'ai un contrat d'entretien depuis 6 ans
a ce jour la chaudiere ne fonctionne toujours pas correctement ceci apres une vingtaine de visites et un changement de pieces facturées.
la panne pour laquelle j"ai contacte le prestataire est toujours presente.
la panne est telle que ma facture de gaz a doublée ,en effet ma chaudiere demarre toute seule et ne s'arrete que si je la debranche manuellement.
ma question est
1ere :quels sont mes recours envisageables suite aux changements de pieces non concluant
puis je demander le remboursement et la remise en place des pieces d'origine
2eme:existe t'il un recours sur la facture de gaz suite a cette panne
3eme : mon contrat d'entretien peut il etre resilie au tort de la societe
et puis je en demander le remboursement car celui ci date de ce mois de decembre
cordialement