AMAZON .RETOUR pc 1279 euro PERDU entrepot(résolu)

[lulusa]

bonjours , j'ai besoin d'aide car le 27/07 je commande un pc portable chez amazon d'une valeur de 1279 euro. N° DE COMMANDE 403-9974277-9818741

le 28/07 je décide de retourner le pc car il ne me plait pas . je contacte amazon qui me donne une étiquette de retour et me demande de retourner le pc a mes frais .
donc je retourne le pc en colissimo remise contre signature .

le 1/08 sur mon su'ivi colissimo il y est marqué que le colis a été livré , donc je contact amazon qui me dit ne pas avoir encore recu le pc et n'ont aucune trace .

le 6/08 je recontact amazon qui me dit n'avoir aucune trace du pc alors que colissimo ont remis a la bonne adresse du dépot a orléans et avec signature .
j'ai la preuve et j'ai fournis le recepissé collisimo et facture du bureau de poste a amazon .

aidez moi svp , merci
je demande a amazon de contacter le dépot mais il me dise qu'ils ne peuvent pas contacter le dépot.
je souhaite le remboursement


edit le 10/08 , amazon a procédé au remboursement

[lulusa]

merci a amazon .

[jeanrutas]

salut
comment il t'on rembourser j'ai le meme soucis que toi
http://forum.quechoisir.org/retour-amazon-chronopost-non-recu-t56223.html#p224875

et impossible d'avoir un remboursement