Bonjour,
Mon véhicule Polo 6 de 2018 (110 000 km / diesel) est tombé en panne en février 2023. Suite à cela je fais remorquer le véhicule à la concession qui diagnostique la panne du grippage des galets de la courroie de distribution. Cette panne a entrainé d'autres dysfonctionnements dont la culasse, l'arbre came à changer et toute la main d'oeuvre que cela entraine...
Coût des réparation : 8000€
Sous les conseils de mon garagiste, j'ai donc fait une demande de prise en charge constructeur car la panne est précoce au vu de l'âge du véhicule...
Le service client Volkswagen me fait un retour avec une proposition de prise en charge de 40% de la facture. Il me reste donc à payer 5200€
Quels sont les recours possible pour alléger cette facture, sachant c'est une usure précoce et que la marque se doit de prendre en charge les coûts des travaux...
Cordialement,