Prise d'otage de notre véhicule par un garagiste

[Heeeeelp]

Bonjour,

Notre voiture est actuellement dans un garage pour changement de boîte de vitesse. Nous étions censé l'avoir pour mercredi, mais le garagiste nous a dit que finalement, il le ferait le lendemain (jeudi). Le lendemain, pas de nouvelles (ne répond pas à nos appels, il nous envoie juste un message disant qu'il nous rappellerait quand il aura fini, chose qu'il ne fera jamais). Nous sommes donc passé le vendredi matin, où il nous a assuré qu'il changerait la boite de vitesse en 1h (oui oui...) et que nous l'aurions fin de matinée.. Mais fin de matinée, après l'avoir appelé, il nous dit qu'elle sera finit dans l'après midi. Comme nous habitons à +150km, et ne pouvant pas rester, nous sommes rentrés chez nous et le garagiste nous a assuré de nous livrer la voiture le soir même (vendredi donc). Or, la voiture n'est jamais arrivée. Samedi matin, il rappelle pour dire qu'il la livrera dans l'après-midi, mais toujours rien (sans prévenir). Dimanche matin, pas de nouvelles. A midi, il nous redit qu'il la livrera à 16h et toujours rien.

Nous en avons ras le bol de toutes ses promesses non tenues (et sans prévenir). Nous nous rendons disponibles à de nombreuses reprises, nous avons dérangé plusieurs personnes pour nous emmener à divers endroits à cause de ce garagiste..

Quelles actions peut-on mener pour le pousser à agir ?
Nous sommes d'accord que rien ne l'oblige à nous la livrer à 150km de son garage et que le délai est peut être encore relativement acceptable (une semaine à partir de demain), mais nous n'en pouvons plus de tout ses mensonges.

En vous remerciant,
Cordialement,

[noss8]

Bonsoir,
Avez vous signez un Ordre de Réparation?
https://www.inc-conso.fr/content/les-garagistes-en-20-questions-reponses#:~:text=L'ordre%20de%20r%C3%A9paration%20est,de%20r%C3%A9parations%20suppl%C3%A9mentaires%20non%20accept%C3%A9es.

[Heeeeelp]

Bonjour,

Non car cette voiture est prise en charge dans le cadre de la garantie légale de conformité et c'est le vendeur (concessionnaire) qui a amené la voiture dans ce garage. Nous n'avons aucun papier.