primesecoenergie.com

Messagepar **gabhubert** » 15 mars 2018, 11:50

Bonjour Mannick et Lissenok !! D'abord merci pour vos réponses. Suite à une relance par mail,je viens de recevoir un mail de "primesecoenergie" confirmant qu'ils ont bien reçu mon RIB et écrivant que " nos équipes vont donner suite à votre demande ".On peut dire qu'apparemment "primesecoenergie" existerait encore...car ils m'envoient un mail. Mais ce n'est pas une preuve pour moi. Pour Lissenok: je ne me souviens pas du montant annoncé de la prime,je vais rechercher celà...et ils ne m'ont annoncé AUCUN chiffre de ce qu'ils m'enverront...j'en suis là :faut-il que je contacte Mme Wiedmann ,si oui plutot par mail ou LRAR ?? Si oui, j'aborderai aussi le cas de Lissenok. Merci de bien vouloir me répondre !! Bonne journée à vous!

Messagepar **Mannick39** » 15 mars 2018, 20:00

Bonsoir Gabhubert, Je ne vois aucune piste autre que celle de Mme Wiedmann, essayez de lui téléphoner. Quant au montant promis, il vous a été communiqué au tout début lorsque vous avez commencé à remplir votre dossier. Il semble me souvenir qu'il était affiché lorsque vous avez entré vos données, là il a été calculé. Je crois également avoir lu quelque part que les personnes qui ne touchaient pas entièrement leur prime ne remplissaient pas toutes les conditions, par exemple elles n'auraient pas eu recours à un artisan RGE..... Cela reste à vérifier. Bon courage à vous.

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Certificats d’économies d’énergie - Comment fonctionne le dispositif des certificats d’économies d’énergie (Conseils)
Certificats d’économies d’énergie - Comment demander des certificats d'économies d'énergie (Conseils)
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Messagepar **Mannick39** » 16 mars 2018, 09:48

Bonjour, pour répondre à votre question le montant estimé en 2016 était de 980 € et j'ai touché exactement cette somme suite à l'intervention de Mme Wiedmann. Maintenant si l'on se réfère au dernier message de Prunebleue, Primecoenergie n'existe" plus et serait remplacé par "Powernext". En recherchant, il semblerait que cette nouvelle entité soit spécialisée dans l'énergie du gaz....si je comprends bien, votre chaudière n'est pas alimentée par le gaz ?? Il faut continuer vos recherches dans ce sens, c'est un travail de longue haleine qui m'a pris personnellement plus d'an ! Mais ne baissez pas les bras.

Messagepar **Mannick39** » 16 mars 2018, 09:56

Bonjour à tous ceux qui rencontrent des difficultés avec PrimesEcoEnergie. Ci-joint un lien qui permet de mieux comprendre comment cela se passe !

https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/coup-pouce-economies-denergie

Il ne parait pas très difficile de devenir signataire de la Charte qui permet de proposer une prime et apparemment le ministère ne demande rien d'exceptionnel. C'est sans doute pour cela que des boites comme PrimesEcoEnergie voient le jour.
[u]A la fin de l'article, après les différentes listes, cette adresse que vous pourrez peut-être exploiter :
Ministère de la Transition écologique et solidaire - DGEC/5CD
Opération "Coup de pouce économies d'énergie"
92055 LA DEFENSE CEDEX
où les fournisseurs d'énergie doivent s'inscrire en envoyant leur dossier. Peut-être serait-il judicieux d'écrire à cette adresse pour en savoir plus ? Car écrire directement à PrimesEcoEnergie ne sert à rien, nous le savons bien. J'ai lu un peu vite mais je n'ai pas l'impression que cette boite apparaisse d'ailleurs sur la liste de 2017 ???... Tenez moi au courant. Merci

Messagepar **lissenok999** » 18 mars 2018, 13:46

Nous avons joint Mme Wiedmann il y a quelque temps. Elle nous a clairement expliqué qu'elle ne peut pas malheureusement intervenir sur un montant de la prime versée...apparemment le problème du montant de la prime est reçurent chez primesecoenergie.com. Mme Wiedmann allait relancerait primesecoenergie.com et allait faire un signalement aux supérieurs concernant le coup de pouce x5. À ce jour nous n'avons eu aucune réponse concernant notre prime.

Ils ne sont évidemment pas signataires du chartre (qui prévoit un montant minimal de 800 euros pour notre installation de Chaudière ! ). Mais ils nous ont bien demandé de leur communiqué notre feuille d'impôt ainsi que l'attestation du déménagement car l'adresse actuel correspondait pas à l'adresse fiscal...

Hélas j'ai peu d'espoir.

L'état connaît ces sociétés mais fait rien pour les contrôler et sanctionner !

Dans notre cas il s'agit bien de la chaudière à gaz...

Messagepar **Mannick39** » 18 mars 2018, 18:28

J'espère vraiment pour vous que vous trouverez une solution à votre problème... Continuez à chercher jusqu'à tomber sur une personne ayant un peu de pouvoir pour s'occuper de votre dossier. Comme je vous l'ai déjà dit, personnellement j'ai passé des semaines avant de découvrir Mme Wiedmann qui a été LA personne qui a débloqué ma situation. Je trouve encourageant qu'elle se donne le mal de signaler à ses supérieurs les mauvaises pratiques de certains fournisseurs d'énergie, cela pourra peut-être faire évoluer les choses. Il faut dénoncer ces pratiques. J'attends de vos nouvelles.

Messagepar **gabhubert** » 22 mars 2018, 21:23

Bonsoir Mannick ! J'ai envoyé un mail dimanche à l'adresse où Mme Wiedmann travaille ,j'ai donné tous les détails et références concernant cette prime qui était estimée à 472 Euros.Je n'ai pas eu de réponse à mon mail,ni de Mme Wiedmann,ni d'une autre personne de ce service...mon mail a été reçu car il n'est pas revenu!Ceci dit,j'ai l'impression qu'écoenergie.com existe encore et dans leurs Conditions Générales (CGU) il est marqué "que le versement de la prime est effectué dans les 40 jours suivant l'accord du Ministère"..donc,dans mon cas,ce serait au plus tard vers le 10 avril. C'est vrai qu'ils ne sont pas marqués sur la liste des organismes agréés! Je pourrais écrire au Ministère pour demander s'ils ont encore un agrément,pourquoi pas !! Je vous tiens au courant de la suite...et bonne soirée !

Messagepar **lissenok999** » 09 avr. 2018, 16:36

Bonjour gabhubert,

Avez-vous eu votre prime ? Si oui correspondait-elle au montant estimé?

Cordialement

Messagepar **gabhubert** » 09 avr. 2018, 20:09

Bonsoir Lissenok ! Non, je n'ai pas reçu la prime! Mais ils m'ont adressé un mail disant qu'elle serait versée "à la fin avril"...aucun montant n'est marqué.Ceci dit,j'ai écrit au Ministère de la Transition écologique en courrier suivi :ils ont reçu ma lettre vendredi avant la semaine dernière.Je leur demande si "primeéconomiedenergie.com" est toujours agréé par eux,j'ai donné mon numéro de dossier et quel recours existe si problème.Avec réponse,soit par lettre,soit par mail.Pas encore de nouvelles...mais c'est souvent long surtout avec grève SNCF! J'ai parlé de ce forum "que choisir". J'attends...celà fait un peu plus d'une semaine...espèrons peut-ètre ces jours!! Dès qu'il y a du nouveau,je le marque sur ce forum comme je l'ai promis! Nous verrons s'il y a réponse et le nom du signataire...ce serait utile pour vous! Cordialement.

Messagepar **gabhubert** » 19 avr. 2018, 15:31

Bonjour !! Je n'ai toujours pas de réponses,ni par mail,ni postale! La région parisienne est en "congés scolaires" et il y a la grève Sncf...j'ai envoyé avant-hier un mail très strict au Directeur de "primesecoenergie.com": soit il ne travaille pas,soit celà ne le dérange pas!! Sans réponse du Ministère,j'attends ,à moins qu'ils soient complices ou corrompus,qui sait ?? Je vous informerai de la suite!