prime eco energie Auchan

[daniele 41]

j'ai déposé un dossier pour percevoir la prime éco énergie après travaux d'isolation auprès de la société Auchan au mois de juillet 2018.Kafka doit se retourner dans sa tombe!!!On me demande en permanence un nouveau document (document déjà fourni par ailleurs) Rien ne convient!! Ils ont même été jusqu'à me redemander un document qui avait été soit disant mal orthographié !!!Aujourd'hui le dernier document renvoyé en pdf comme réclamé n'est pas au bon format .Je ne sais plus quoi faire. j'aimerais porter plainte pour engagement non tenu .pouvez vous m'aider?