Bonjour,
Ma fille a consommé une salade en sachet de chez Bonduelle et s'est retrouvée avec une chenille de 4 à 5 cm dans son assiette.
Elle a été très étonnée, surtout pour une salade dite "déjà lavée", et a contacté le service consommateur de la marque en décrivant sa mésaventure et en joignant à son mail plusieurs photos de l'insecte.
Elle a reçu enfin sa réponse une semaine après son mail . La marque s'excuse pour ce désagrément, et offre un bon d'achat de 5.50 euros.
Ayant été très écœurée (sa fourchette a été plantée dedans) elle trouve que le geste est un peu petit mais bon il est présent. Cependant, elle ne sait pas quoi faire, doit-elle accepter?
Merci de vos réponses.