PRESELECTION chez TELE2

Messagepar **visiteur** » 06 sept. 2006, 12:16

Je suis Cliente TELE2 depuis quelques années. TELE2 m'a contacté il y a quelques mois par téléphone pour me proposer la présélection automatique de ma ligne fixe. J'ai dans un premier temps précisé qu'ayant un RDV je ne pouvais pas prendre le temps d'étudier leur offre, la personne a tellement insisté par tél. que j'ai fini par accepter cette présélection. Quelques heures plus tard, de retour de mon RDV, j'ai rappelé TELE2 pour demander l'annulation de la présélection et la non prise en compte de mon acceptation verbale. Je leur ai demandé de m'adresser une proposition commerciale. TELE2 m'a confirmé avoir pris en compte ma demande et précisé qu'ils m'envoyaient par la même occasion un courrier me proposant cette présélection ainsi que ses conditions générales. Tout allait bien jusqu'à ce que je reçoive un courrier de FRANCE TEL, me faisant part de leur déception quant à mon choix de passer par TELE2 pour tous mes appels.
Je viens d'appeler TELE2 pour résilier ma ligne ainsi que la présélection. On me répond que cette demande ne sera pas prise en compte avant un délai d'un mois.
Et pourtant JE N'AI RIEN SIGNE !!!

Messagepar **visiteur** » 19 nov. 2006, 18:19

PAREIL POUR MOI ET EN PLUS ils m'ont collé un forfait de 7.5 E MENSUELS alors que le montant des communications s'élève à 12 E/3 MOIS; SUITE 0 MA DEMANDE 0 FRANCE T2L2COM ILS M4ONT ATTRIBUE le 8 AU LIEU DU 0 tant que ce litige n'est pas résolu. DONC JE FAIT LE 82 AU LIEU DU 02 ET JE N4AI PAS R2GL2 MA FACTURE leur demandant le montant réel des communications