Préparation commande

[Ludobarre]

Bonjour à tous,

Je me suis décidé à écrire ici suite à une petite inquiétude, et voyant que des employés de RDC répondent de temps en temps. Je tente le coup.

Je n'ai encore aucune réclamation à faire, mais je souhaiterais lever des doutes.

J'ai commandé le samedi 24 un téléphone en 4 fois. J'ai été prélevé du premier montant le lundi 26. Depuis le 24, ma commande (n°1 473 046 587) est en cours de préparation et son état ne semble pas avancer. La livraison est censée être vendredi ou samedi.

Je me demande si, comme certains, je n'ai pas des pièces justificatives à envoyer. Cependant, je n'ai reçu aucun mail en ce sens.

Si quelqu'un pouvait m'éclairer, je lui en serai très reconnaissant.

Bonne journée à tous.

[Cheshire]

Salut Ludobarre, j'ai aussi commandé un article le 24/11 et j'avais comme toi un peu le malaise du fait qu'il était en préparation depuis quelques jours. Dans mon cas, ce matin j'ai eu la surprise de voir que mon article avait été expédié et qu'il serait livré un peu plus tard que prévu. (Soit aux alentours du 01/12 au lieu du 29/11). C'est un poil problématique si tu en as besoin rapidement comme moi, mais en y pensant, commander en période de black friday c'était couru d'avance que nos commandes seraient un peu retardées.

[RueDuCommerce]

Bonjour Ludobarre,


Je suis navré d'apprendre que votre commande ne soit pas encore expédiée.

Je viens de me rapprocher de notre logistique afin de connaître les raisons de ce blocage, je vous invite à patienter s'il vous plaît, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Amine

[Claisen]

Bonsoir, j'ai également commandé sur Rue du commerce Samedi 24 Novembre 2018. Je m'inquiète puisque depuis ce jour le colis est toujours en préparation j'aimerais savoir si le colis à ce jour a été envoyé.
Mon numéro de commande est : n°1 473 028 951
Merci d'avance,
Bonne soirée

[Ludobarre]

Bonjour à tous,

Quelques nouvelles. Ma commande a été envoyée hier soir pour une réception le mardi 4 décembre. C'est un délai plus long que prévu mais le principal est fait !

Merci !

[RueDuCommerce]

Bonjour Ludobarre ,

Il semblerait que vous ayez finalement été livré hier : https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=9V05080470330

@Claisen, également indiqué livré :
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=6M17042192969

Bonnes fêtes de fin d'année et désolée pour ce retard d'expédition.
Sivatha
Equipe Web