première facture

Messagepar **visiteur** » 11 mars 2006, 09:56

J'ai un dossier ouvert auprès de l'UFC-Que Choisir pour réclamer le préjudice.

Je ne posséde plus la première facture ( 07/99).
Bouygues ne peut pas fournir de justificatif car il ne conserve que les 12 dernières factures.
Sur le contrat figure le type de forfait mais pas le montant. La dernière facture en ma possession date de 2004.Je ne posséde plus mes relevés bancaires de 99.

Quelle est la solution à envisager afin de compléter ce dossier?

Messagepar **g_patetta** » 12 mars 2006, 15:36

Il faut nous frounir la première facture correspondant au début de l'entente = janvier 2000 si vous étiez abonné avant cette date. Nous n'avons pas besoin de votre facture de 1999. Avez vous une facture de 2000 ou de 2001 qui indiquerait un montant de forfait ? malheureusement, sans ce document, nous ne pourrons pas saisir le juge.