Première facture Engie de gaz équivaut à 50% de mes revenus mensuels

[alexlouismorlevat]

Bonjour,

Je survis en France avec 400 euros par mois.

Je viens de m'installer dans un appartement.

Après 3 semaines, Engie m'envoi une facture de 125 euros pour le gaz. Alors même que je n'utilise presque pas le gaz. Mais leur excuse est l'ajout de 45 euros de frais de mise en route (alors que l'electricité ou autre n'a jamais été coupé le dernier locataire étant parti récemment).
Et 20 euros d'abonnement de gaz que je devrais payer pour rien ? Devrais je payer 240 euros d'abonnement au gaz par an ? Payer 240 euros pour du vide ? Ou pour avoir le privilège de pouvoir recevoir des factures supplémentaires si je consomme en plus ?

Je préfère dans ce cas me doucher à l'eau froide.

Je ne peux pas me permettre de payer ces factures incroyablement élevées.

Pareil pour Veolia qui m'a déjà débité 50 euros de frais d'installation.

Quels sont les recours possible ?

Je ne peux pas donner à Engie 50% du peu que j'ai pour survivre.

MERCI

[CMENGIEPart]

Bonjour alexlouismorlevat,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.

Afin de permettre une étude de la situation, vous pouvez nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected].

Bien Cordialement,

ENGIE

[alexlouismorlevat]

Bonjour alexlouismorlevat,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.

Afin de permettre une étude de la situation, vous pouvez nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected].

Bien Cordialement,

ENGIE

Merci.
J'ai envoyé un email.
Recu une réponse automatique disant que "cette boite mail n’est plus en mesure de me répondre. "

[CMENGIEPart]

Bonjour alexlouismorlevat,

Nous avons bien pris en compte votre demande. Un de nos conseillers reprendra contact avec vous rapidement.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,

ENGIE

[alexlouismorlevat]

Bonjour alexlouismorlevat,

Nous avons bien pris en compte votre demande. Un de nos conseillers reprendra contact avec vous rapidement.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,

ENGIE

Merci.
Pouvez-vous me donner le nom et l'email du conseiller qui "prendra contact avec moi rapidement" Qye je saches qui est qui et qui vient en rapport à quel soucis...
Et pouvons nous faire ces démarches à distance par email ? Je ne peux que diificilement appeler car je suis autiste Asperger (officiellement depuis hier car mon psychiatre a rédigé mon certificat hier suite à des tests effectués à Paris dans un centre spécial Asperger. Le symptome principal est le fait que j'ai du mal à l'oral. Contraitement à l'écrit comme vous le constatez en lisant ces lignes. Ou je dois louer une voiture et 200km aller retour en une journée ? *
Dois-je aussi payer l'essence j'ai demandé sur site de l'Autunois Morvan truc je crois.
On verra.
Et 250 euros de taxes en timbres à augmenté.

[alexlouismorlevat]

Bonjour alexlouismorlevat,

Nous avons bien pris en compte votre demande. Un de nos conseillers reprendra contact avec vous rapidement.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,

ENGIE

Merci.
Pouvez-vous me donner le nom et l'email du conseiller qui "prendra contact avec moi rapidement" Qye je saches qui est qui et qui vient en rapport à quel soucis...
Et pouvons nous faire ces démarches à distance par email ? Je ne peux que diificilement appeler car je suis autiste Asperger (officiellement depuis hier car mon psychiatre a rédigé mon certificat hier suite à des tests effectués à Paris dans un centre spécial Asperger. Le symptome principal est le fait que j'ai du mal à l'oral. Contraitement à l'écrit comme vous le constatez en lisant ces lignes. Ou je dois louer une voiture et 200km aller retour en une journée ? *
Dois-je aussi payer l'essence j'ai demandé sur site de l'Autunois Morvan truc je crois.
On verra.
Et 250 euros de taxes en timbres à augmenté.