Bonjour,
Suite à mon courrier de résiliation, recommandé AR, j'ai reçu un mail d'employé de la MGEN m'indiquant que mon contrat de mutuelle complémentaire sera résilié le 1 novembre 2018.
Or, je suis prélevée sur mon salaire depuis novembre. (Le rectorat n'a pas non réagi à mes courriers avant la mise en demeure de faire cesser les prélèvements.)
Mes mails envoyés sur mon espace personnel MGEN et mes appels depuis le 17 décembre, restent sans effet : mes cotisations continuent à être prélevées et un appel à cotisations court pour 2019 ! Mon courrier recommandé AR du 21 janvier, idem. Mes appels en février, idem ! Le médiateur de le MGEN me répond que je n'ai pas épuisé tous les recours.
Sur les conseils de l'association UFC Que Choisir, j'ai saisi le tribunal d'instance. C'est seulement à ce moment-là que la MGEN a réagi.
Fanny