Prélèvement abusif de la Macif

[ElenaSp]

Bonjour,

Une conseillère d'agence de la Macif m'a forcer à accepter un prélèvement automatique pour assurer 3 mois une location saisonnière. Ayant pourtant fourni l'état des lieux de sortie à l'agence 29, ainsi que par mail, la Macif a continué de me prélever le mois suivant, sans vouloir me rembourser. Après 5 appels où les agents utilisent des techniques commerciales dissuasives pour que je renonce à mon remboursement, je suis écœurée et très en colère vis à vis de cette compagnie d'Assurance où je suis restée 30 ans.
Que puis-je faire pour les obliger à me rembourser la somme due ?
Dois-je les assigner en justice en formant un groupe avec d'autres victimes qui m'ont contacté ?

[valioud]

Pourriez-vous préciser quel type de contrat vous avez souscrit ?

[ElenaSp]

C'était un contrat ASSURANCE HABITATION RESIDENCE PRINCIPALE, Contrat M012

[valioud]

En principe une résiliation de contrat se fait par lettre AR. Celle-ci prend effet 1 mois après la date de notification de l'AR.