ce 18/07/14 Attention livraison ruedecommerce.com

Messagepar **Andj** » 18 août 2014, 10:10

ce jour 18 aout 2014,

Suite à mon message ci-joint je n'ai pas encore reçu ma commande n°338801570 du 23 juillet 2014.

Attention livraison ruedecommerce.com,
JE VOUS DECONSEILLE DE COMMANDER DANS CE SITE

le 11 aout 2014.
En attente d'une commande passée le 23 juillet, livraison prévu 30juillet selon leur site.
Aucune nouvelle de ma commande à ce jour. Même pas un petit message par courriel.

Je viens de contacter le service client avec un coût d'appel de 0,34/min.... ruedecommerce.com qui n'a pas une visibilité de ma commande.

Hallucinant pour un site de commerce !!!

Messagepar **RueDuCommerce** » 20 août 2014, 08:40

Bonjour Andj,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention et suis désolé pour la gêne occasionnée.

Il semble que le marchand est bien expédié votre commande dans les temps, cependant l'acheminement ne s'est pas déroulé comme prévu.

Le marchand a procédé à l'annulation de votre commande ce jour à votre demande.

Le remboursement interviendra sous 72h ouvrés.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueDuCommerce