décompte de remboursement anticipé Société Générale

[Em_a]

Bonjour,

Depuis le 18 janvier 2020 j'ai fais la demande d'un décompte de remboursement anticipé à la Société Générale. Cette demande intervient dans la mise en place d'un prêt relais, en vue d'une acquisition dont le passage chez le notaire est prévu le 20/02.

Le délais annoncé de 10 jours est largement dépassé et je n'ai plus aucun contact avec la banque et ce malgré mes relances.

Je ne sais plus quoi faire, puisque la banque rachetant la créance ne veut pas débloquer les fonds pour m'éviter de trop grosses mensualités. J'ai cherché un texte de loi qui imposerait des délais de traitement au banques, mais je n'ai rien trouvé. Quelqu'un aurait-il des pistes pour accélérer le processus?

Merci de votre aide

[mattox]

Bonjour,
Finalement avez-vous réussi à obtenir le décompte ? par quel moyen ?

Merci d'avance