Elly Conseil : harcélement commercial par téléphone

[Peter45]

Bonjour,
en quatre mois, ma mère qui est agée de 87 ans et qui vit seule, s'est fait soutirer 1200€ de la société Elly Conseil, à Creteil, par ce que j'appellerai une vente forcée avec abus de faiblesse ; la société Elly Conseils est spécialisée dans les produits pharmaceutiques de confort : jus d'Aloé vera bio ainsi que divers extraits de plantes ; le total de la livraison tient sur une étagère de 50 cm de large.

Nous avons été alerté ma sœur et moi par cette quantité de médicaments de confort, d'autant plus que ma mère s'obstine à ne jamais prendre de médicaments.

Il y a eu en tout et pour tout quatre envois mensuels de la société Elly Conseils à la suite de prélèvements par carte bancaire : 180 €, 270 €, 365 € et 365€.

Le plus surprenant ce que ma mère ait donné son numéro de carte bancaire à la société Elly Conseils, je pense que son âge avancé en est la cause.

J'ignore comment Elly Conseils a pu obtenir le numéro de téléphone de ma mère. J'ai immédiatement demandé un renouvellement de carte bancaire ; ma mère m'a informé qu'elle avait été relancée le jour même à deux reprises par la société Elly Conseils.

Je souhaiterais savoir s'il y a un recours possible contre la société Elly Conseils.

[Elly-conseil]

Bonjour Madame,
Je suis Emilie la responsable du service Client de la société ELLY CONSEIL.
Je viens d'être informer de l'existence de votre message sur ce forum, raison pour laquelle je me suis inscrite afin de vous répondre.
Je vous invite à prendre contact avec notre service client au 0142074002 du lundi au vendredi de 9h00 à 13h et 15h à 19h, afin de vous apporter les réponses à vos interrogations et de trouver ensemble une solution. Sachez que la loi vous donne toujours un droit de rétractation et de remboursement.
Sachez Madame que notre société n'a nullement pour objectif de soutirer de l'argent à ses clients ni de les harceler et toutes les commandes passées avec nos clients sont enregistrés pour un souci de qualité. Nous société est une société comme toute autre société qui se respecte et respecte ses clients et on attend de nos clients le même retour.
Alors n’hésitez pas: Nous avons besoin d’identifier le Nom de votre maman, pour cela vous pouvez nous contacter soit:
- Par téléphone au : 01 42 07 40 02
- Par mail au : [email protected]

Cordialement,
SAV ELLY CONSEIL

[christian28]

bonjour,
je suis victime également du même procédé , 5 a 6 appels jour dès 9h le matin voir 18h30.
malgré avoir dit a plusieurs reprises de mettre fin a ce genre de procede ça continue....

christian28

[Palou32]

Bonjour,
Ma mère est également victime de la société ELLY CONSEIL. Elle a reçu de nombreux colis pour un montant de plus en plus élevé.
J'ai été obligée de demander l'annulation de sa carte bleue auprès de la banque...