Aspirateur Robusta speedclean s10

[Pophip56]

Speedclean s10 acheté il y a un an sur veepee, ce produit ne fonctionne tout simplement pas, il rejette aussitôt le peu qu'il a réussi à aspirer. j'ai tenté de faire marcher la garantie mais veepee se décharge sur le constructeur, après plusieurs contacts (sur un tel portable, seules coordonnées données par veepee), et retour du produit (donc frais d'affranchissement), le constructeur m'a simplement envoyé une nouvelle batterie, puis une autre fois le bloc moteur, donc appareil neuf, mais rien n'y change. Pas de remboursement possible. Je n'oserais même pas le revendre d'occasion

[M 31]

Bonjour:
Lorsque vous achetez un produit, il doit être conforme à l'usage attendu et à la description du vendeur. Il existe pour cela une garantie légale de conformité. Cette garantie s'applique aux défauts déjà présents à la date de livraison du produit. Vous devez mettre en œuvre la garantie dans un délai de 2 ans après la découverte du défaut.
Si votre litige persiste avec le vendeur, vous pouvez faire appel à un médiateur ou conciliateur. En cas d'échec, vous pouvez saisir la justice...
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Comment faire jouer les garanties :
https://www.inc-conso.fr/content/comment-faire-jouer-les-garanties
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges

https://www.europe-consommateurs.eu/achats-internet/les-garanties.html

[GMarie]

Bonjour,

Même problème : speedclean S10 acheté été 2020 sur Veepee et qui recrache tout à la mise à l'arrêt.
Veepee m'a mise en contact avec SAV Robusta par mail : ‎[email protected]
Première fois : renvoi d'un bloc moteur, ce qui n'a rien changé au problème.
Nouveau contact : ils viennent de me renvoyer un nouveau appareil, un deepclean 120. Charge plus longue et autonomie de la batterie plus courte, mais s'il fonctionne !! Pas encore testé

[Lolob]

Bonjour,
J'ai exactement le même soucis, aspirateur acheté chez Veepe. Il rejette tout ce qu'il aspire. Impossible de joindre le service après vente. si vous aviez un numéro de téléphone ou mail à me transmettre, je suis preneuse mais apparemment ça n'a rien donné pour vous. Nous ne pouvons même pas le revendre !!!
C'est une honte de la part de Veepe et de Robusta. Surtout n'achetez jamais chez eux.
Merci de votre retour,
Lolo