J'ai déposer mon dossier prêt action logement le 30 avril 2021avec la nouvelles formulaire qui a été mis en place a partir de 19 avril , donc dossier envoyer via la formulaire de leurs site ( pas d'envoi postale) .
Jusqu'aujourd'hui j'ai rien reçu ni accuser de réception ni rien de tous et quand j'appel le service client me dire que votre dossier n'a pas encore arrivé ou il n'ya pas de dossier
.la problème que je n'ai peut pas renvoyer un autre parce que quand j'utilise le lien qui m'ont envoyé il m'affiche ce message : ✓ Vous avez déjà soumis ce formulaire le 30/04/2021 à 14h10.
avez vous des idées par rapport mon cas et est ce que c'est normale qu'une formulaire via l'internet prend autant de temps (plus que l'envoie postale ).
Je vous remercie par avance de vos réponses
Bonne journée
