Je souhaiterais obtenir quelques renseignements concernant une mésaventure qui m'est arrivée aujourd'hui...
Je m'explique : je devais transférer de manière urgente la somme de 400€ de mon compte Boursorama Banque vers mon compte La Banque Postale. Le virement, notamment chez LBP, met trop de temps.
Je me suis donc rendu en bureau de poste sur un automate qui permet de retirer mais également de déposer du liquide.
J'ai dans un premier temps retirer 400€ à 12h55:26 avec ma carte Boursorama. Immédiatement après, à 12h56, j'ai déposé cette même somme d'argent, diminuée de 30€ que je voulais conserver.
L'automate a pris tous les billets, et m'a indiqué d'un billet de 50€ était "présumé faux", qu'il allait être conservé, et qu'il ne serait par porté au crédit de mon compte.
Seul un ticket est sorti, me confirmant un dépôt de 320€. Je me suis rapproché d'un agent sur place, qui m'a dit qu'il fallait attendre demain que le billet soit analysé. S'il est effectivement faux, il sera envoyé à la Banque de France pour destruction, et qu'aucun remboursement ne sera effectué.
J'ai pu lire sur internet que cela était arrivé à d'autres personnes, et qu'aucun remboursement n'a été effectué.
Si effectivement le billet s'avère être un faux, quels sont mes recours ?
- Je ne suis pas sorti de la banque, j'ai immédiatement remis à l'automate les mêmes billets qui m'ont été distribués par ce dernier. Le rapprochement temporel des deux opérations le prouvent (j'ai conservé les deux tickets horodatés).
- J'ai donc la preuve également que La Banque Postale distribue des faux billets, ce qui est réprimé par l'article 442-2 du Code pénal
- Des assurances bancaires (Visa par exemple) existent-elles pour palier ce genre d'incident ?
- En cas de difficultés, l'association (je suis adhérent) pourrait-être me venir en aide ?
50€ peuvent paraître bien dérisoires, mais il s'agit là d'une perte sèche. Je n'ai fais qu'un retrait et un dépôt, c'est quand même aberrant de perdre une telle somme dans le vent ?!
Quelqu'un a déjà eu ce genre de soucis ?
Merci pour vos réponses !
Que faire en cas de litige ?
