Defaut CE sur chaudière Viessmann Vitodens 300

[Enokai]

Bonjour à tous,

Nous avons une chaudière Viessmann Vitodens 300 avec chauffage au sol et chauffage à l'étage contrôlé par Vitotrol 200, et nous avons le défaut CE qui s'affiche depuis maintenant quelques mois.
Notre problème est que tant que le chauffage au sol fonctionne, l'eau chaude sanitaire fonctionne également (car la température ECS est réglée assez basse pour que le chauffage se declenche). Si la production d'ECS est en prioritaire, cela ne fonctionne pas.
Notre chauffagiste a remplacé plusieurs pièces sans succès (tableau de régulation de chaudière gg1, fiche de codage 2030:0304, extension interne H1 et sonde de température).

Savez vous à quoi peut correspondre ce défaut CE ?

Merci pour vos réponses

PS : désolé pour l'explication je ne suis pas une pro dans le domaine, mais j'aimerais trouver une solution

[ViessmannFrance]

Bonjour,

Le défaut CE est relatif à un défaut de communication avec l'extension EXTERNE. Il faut donc contrôler les raccordement entre l'extension est la chaudière. Si vous ne disposez pas de cette extension, le codage 2E:1 doit être remis sur 2E:0, cela supprimera alors le défaut "CE".

Bien cordialement,
Service Consommateurs Viessmann