Messagepar Zian91 » 01 août 2014, 14:07
Juste pour savoir Coraline, l'article que tu as commandé était affiché "vendu et expédié par RDC", ou alors clairement indiqué chez un commerçant extérieur (genre market place chez amazon).
En tout cas, je vois que RDC fait preuve d'une incompétence manifeste, certaines de leur réponses étant totalement hors sujet.
Il te reste la mise en demeure pour les faire bouger.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
http://www.dictionnaire-juridique.com/definition/mise-en-demeure.php
A adresser à RDC si la vente vient d'eux, même si je comprends mal l'histoire de fournisseur d'ou la question plus haut. Si il s'agit juste de leur fournisseur et non du vendeur, c'est bien à RDC de te rembourser sans attendre.