Attention avec Swiss Life Obsèques

[Dimjo25]

Bonjour. Alors nous c est la marraine de ma femme qui est décédée il y a deux ans .elle a avait souscrit un contrat de capitalisation. Cela fait maintenant depuis le 26 février 2021 que le notaire a transmis le dossier complet. La swiss life ne fait que de nous balader, un jour il manque un papier ,un jour il faut que l autre héritier signe aussi alors qu il sont au courant que l autre héritier est décédée depuis un ans .il ont l acte de deces en leur possession. La swiss life nous a promis un paiement le 26 mars .on est le 7 avril est aucun paiement en vue.le notaire et nous même commençons sérieusement à péter un plomb .honte a eux il joue avec nous.je suis véritablement indigner

[Nico37]

https://acpr.banque-france.fr/proteger-la-clientele/grand-public-vous-etes-un-partic/formuler-une-reclamation-vis-vis
https://signal.conso.gouv.fr

[Swiss Life France]

Bonjour,

Nous entendons votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons faire un point sur votre dossier. Comme nous ne parvenons pas à vous identifier, il faudrait que vous complétiez ce formulaire en ligne : https://www.swisslife.fr/monserviceclient

Un conseiller pourra alors vous contacter.

Nous vous souhaitons une bonne journée.
Swiss Life France

[fanie2]

Je ne recommande pas cette société, ma maman a souscrit 2 contrats obsèques, j'ai fait le nécessaire tout de suite, dès son décès, on m'a fait attendre, aujourd'hui on me réclame la facture des pompes funèbres pour me payer ??? Est ce que l'argent des contrats ne sert pas à régler cette prestation ? Donc vous devez régler la facture pour toucher l'argent.. cherchez l'erreur ???? J'ai donc fourni la facture Et on me demande d'attendre encore un mois pour toucher l'argent (depuis mars). C'est inadmissible et honteux, car les prélèvements ont bien eu lieu en temps et en heure pour ces contrats.... De plus, je demande que le paiement soit accéléré et on me répond que ce n'est pas possible.... Je suis très de¢ue de cette société..... Il faut mettre son argent de côté et ne pas passer par ces sociétés et surtout si un de vos parents se retrouve seul, faites comme moi, pour la banque, il faut faire un compte joint comme cela le compte n'est pas bloqué, la France devrait revoir beaucoup de choses au niveau administratif....