à lire absolument avant d’acheter un radiateur électrique

[WattGate]

Bonjour,
J’ai acheté un radiateur électrique de 2000 W. Après déballage, j’ai découvert, à la lecture de la rubrique « Informations techniques et légales » de la notice papier, que ce radiateur avait une puissance thermique de 1 140 W alors que je m’attendais à 75 % de plus, soit 2000W.

En consultant la notice accessible sur le site internet du vendeur, j’ai été stupéfait : le document est identique sauf qu’il manque les 3 pages d’informations techniques et légales où figurent les informations de puissance thermique. Erreur ou volonté ? je vous laisse juge.

Le Règlement (UE) 2015/1188, a rendu obligatoire, à compter du 1er janvier 2018, pour les dispositifs de chauffage décentralisés électriques, la fourniture, sur les manuels d’instruction et les sites internet des fabricants, de leurs mandataires et des importateurs, des informations relatives à la puissance thermique nominale et à la puissance thermique maximale continue.
Cette obligation s’applique-t-elle aux vendeurs ? Cela semblerait logique. Qu’en pensez-vous ?

Constatant que mon nouveau radiateur semblait moins chauffer que son prédécesseur de même puissance, j’ai vérifié ce qu’il en était. J’ai donc mesuré le courant et la tension en le mettant sur la position maximale (29°) : 8,5 A et 240 V soit 2040 W électrique. Mais il fait en permanence des cycles de 2 fois 40s : 40 s On et 40 s Off. Ce qui nous fait un bilan moyen de 1020 W, soit seulement la moitié de ce que je pensais en achetant un radiateur de 2000 W. Je suis scandalisé.

Un radiateur électrique n’a qu’une fonction simple : chauffer. Il le fait même très bien car il ne sait pas faire autre chose : chaque Watt électrique consommé se transforme en Watt thermique (principe de conservation de l’énergie : rien ne se perd, tout se transforme).
La supercherie (dans le cas de ce radiateur) consiste à afficher des Watt électrique sans expliquer qu’ils ne sont disponibles que la moitié du temps. Tant pis si la puissance thermique se révèle insuffisante, notamment par grand froid.

J’ai cherché à évaluer l’ampleur de ce scandale à partir des notices accessibles sur les sites internet de vendeurs :
• modèles 2000 W, horizontaux
• Prix de 80 à 1000 €
• 21 marques pour un total de 71 modèles (30 < 280 € et 41 > 280 €)
Ce n’est qu’un échantillonnage mais la tendance semble claire.
• Pour 2 modèles sur 3 dans la catégorie prix inférieur à 280 €, la puissance thermique est inférieure à 2000W ou cette information n’est pas directement disponible
• Seul 1 modèle sur 2 annonce clairement une puissance thermique égale à 2000W.
• Les puissances thermiques inférieures à 2000 W sont comprises entre 1100 et 1600 W

Conclusion : n’ achetez pas de radiateurs électriques sans avoir prix connaissance de l’information « Puissance thermique », sous peine de possible déception.

[Watt-Gate]

J'ai poursuivi mes investigations. J'ai maintenant une liste de 122 modèles :

- 55 ont une puissance thermique égale à leur puissance électrique : très bien

- 10 ont une puissance thermique inférieure. Ci-après voici la liste de ces modèles

- Pour les 57 autres, je n'arrive pas à trouver cette information y compris souvent sur le site du fabricant car :
- Le modèle n'existe pas sur le site du fabricant
- Il n'y a pas la notice sur le site du fabricant
- La notice sur le site du fabricant ne donne pas cette information
- Il y a trop de notices sur le site et la recherche par mots clés ou référence ne donne rien

Je rappelle que le fabricant a obligation de fournir cette information dans le le manuel d'instruction et sur son site internet.

S'agit-il de négligence ou de dissimulation ?

Voici la liste des 10 (ils ont tous une puissance électrique de 2000 W, le mien est souligné)

Marque Modèle Référence Puissance thermique maximale continue
Adeo Cylona EHG01-20C 1370 W
Adeo Lanai HHAD03-10C 1400 W
Altech HY20CWT62T 7577698 1600 W
Blyss Keros HT20TC 1140 W
Blyss Tavua HE20FB 1140 W
Blyss Keros HT16TC 1140 W
KingFisher Dillam HE20EPC 1200 W
KingFisher HT20PMD 1100 W
Thomson Digital HHRAYF013D 1200 W
Thomson THRFIT2000 1200 W

[Watt-Gate]

Oups, il y avait 2 erreurs dans ma liste :
- la 2ème ligne de Blyss Keros est à remplacer par Kingfisher Kairos
- la référence du 1er Thomson commence par TH.. au lieu de HH..

Voici la liste corrigée
Marque Modèle Référence Puissance thermique maximale continue
Adeo Cylona EHG01-20C 1370 W
Adeo Lanai HHAD03-10C 1400 W
Altech HY20CWT62T 7577698 1600 W
Blyss Keros HT20TC 1140 W
Blyss Tavua HE20FB 1140 W
KingFisher Kairos HZ20CWT41T 1600
KingFisher Dillam HE20EPC 1200 W
KingFisher HT20PMD 1100 W
Thomson Digital THRAYF013D 1200 W
Thomson THRFIT2000 1200 W

[fredun]

Merci Watt gate pour ce travail impressionnant, du coup je viens de vérifier sur mon radiateur tout neuf "Blyss Anthéo" 1800W et la puissance thermique nominale et maximale correspondent à la puissance électrique, ouf...
C'est vrai que je ne me suis pas poser la question, pour moi puissance élec = puissance thermique
mais encore une fois on voit que certains industriels sont prêt à tout pour maximiser les bénéfices y compris en trompant les consommateurs. Merci d'avoir était vigilant et de nous alerter, j’espère juste que le législateur va faire en sorte de mieux cadrer cela surtout si nos amis de Que choisir remontent l'information.

[Watt-Gate]

Vous pourrez trouver un dossier complet mis à jour sur le sujet en saisissant "Mediapart WattGate" sur votre navigateur.

Bonne lecture

[Watt-Gate]

Le Watgate est confirmé par l'UFC-Que Choisir
https://www.quechoisir.org/actualite-radiateurs-electriques-une-puissance-parfois-trompeuse-n95000/

[Watt-Gate]

Le Comparatif Radiateurs électriques Que Choisir a été mis à jour avec 25 nouveaux radiateurs de 1500 W. Leurs tests révèlent que, pour 6 d'entre eux, la puissance thermique n'est, en réalité, que comprise entre 1000 W et 1200 W.

Dans ce panel de 25 radiateurs, près d'un sur quatre est concerné par le Wattgate et, dans la tranche de prix "inférieur à 279 €", un sur deux. Ces résultats sont tout à fait semblables à ceux de mon analyse.

J'ai écrit "n'achetez pas de radiateurs électriques sans avoir prix connaissance de l’information « Puissance thermique », sous peine de possible déception.". De même, l'UFC-Que Choisir recommande d'éviter d’acheter les appareils qui ne l’affichent pas.

Cependant, une analyse plus approfondie des 6 radiateurs cités ci-dessus révèle une ÉNORME SURPRISE quant à la publication de l'information de "puissance thermique" :

• pour 1 radiateur, la notice, accessible sur des sites de vendeurs, confirme les 1000 W mesurés par Que Choisir,

• pour 2 radiateurs, les notices sont introuvables, sans doute pour éviter d'annoncer 1150 W,

• pour 3 radiateurs, leurs notices, accessibles sur des sites de vendeurs, indiquent une puissance thermique de 1500 W alors que les mesures Que Choisir sont de 1000 W pour deux d'entre eux et de 1200 W pour le troisième.

De deux choses l’une, soit ces 3 dernières notices sont erronées, soit le test Que Choisir n’est pas valable.

Le test Que Choisir me semble valable car la méthode expliquée par Que Choisir est en phase avec la Communication de la Commission 2017C 76-03 dans le cadre de la mise en œuvre du règlement (UE) 2015-1188 qui précise : "L’identification de la puissance thermique nominale n’est pas mesurée dans les normes. La consommation d’électricité à la puissance thermique nominale est considérée comme représentative de la puissance thermique nominale".

Même lorsqu'elle est fournie par les fabricants, l'information de "puissance thermique" ne serait donc pas toujours fiable.