Mon compteur d eau suez non relevé depuis 4ans. Ils me 1901,64 €

[Celto]

Guigui13, re dsl j essaie de comprendre.
Donc moi je paie à partir de 2019-2020 ?et retour à la normal pour l année 2021.
Merciiii d avance.

[M 31]

C'est simple, comme je vous l'ai indiqué:
https://www.toutsurmoneau.fr/service-client
Déposez un recours auprès du Directeur de la Relation Client Régionale (LRAR) pour faire réduire les mensualités et les faire étaler dans le temps (échéancier).
voir ci-dessous:
https://www.toutsurmoneau.fr/autres-recours-amiables

voir également ici pour info
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

Guigui13 vous expliquera le reste
Bonne soirée.

[Celto]

OK merci

[M 31]

Bonjour Celto;
Je vous conseille vivement , au vu de votre situation, de vous faire aider par une association locale de consommateurs de votre région (au prix d'une adhésion annuelle modique) puisque cela vous semble être complexe concernant "l'histoire" de la prescription de deux ans. C'est pour cette raison que j'ai écrit: "ne vous emballez pas" et par rapport à votre horrible texte***du 11 mars 2021, 00:38

Explication:
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Les-associations-de-consommateurs
Liste des associations par départements:
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Partenaires-283

Vous devez une somme assez importante et le fournisseur tentera, même s'il a aussi des torts, de récupérer ce qui lui est dû ou pas!.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.

***pensez à ceux qui vous lisent et qui vous répondent

[Guigui13]

OK merci pour les vos réponses, qui me semble un peu complexe.( Pour les smileys, dsl c est une première pour moi de discuter de sur un forum et je ne savais que ca aller rendre le texte ainsi.)
L histoire des deux ans, au juste c est quoi ? Guigui13 ! Svp.

Car m31 me dis que je m emballe, alors que non, me dis que le fournisseur va me couper l eau, sachant que c est interdit ! (c est un peu bizar !)

Bref,ce n est pas de genre de commentaire dont j ai besoin. Surtout en ce moment..

MERCI.

Oui vous demandez un échéancier pour les factures 2019-2020 (moins de deux ans) selon les modalités indiquées par M31 et indiquez refuser de payer les factures plus anciennes car prescrites sous peine de procédures contentieuses (mais pas de coupure d'eau)

Cordialement.

[Celto]

OK merci à vous deux pour vos réponses d avoir pris de votre temps pour moi, on verra bien... C est toujours le plus petit qui se fais bouffer de tt façon ça a toujours était ainsi. Bonne journée. je quitte le forum.