Mon compteur d eau suez non relevé depuis 4ans. Ils me 1901,64 €

[Celto]

Emménagé en2015, ds la maison,
en 2017 ns sommes passé à côté du relevé de compteur et de plus c était une année avec beaucoup de chose à pensé !
donc zaper.
Et le problème c est que ns avons zaper jusqu a présent.
Et suez aussi donc 2021, aucune relance,rien du tt.
En 2021 ils me demande le numéro de compteur, je leur donne, et la surprise. Ns leurs devons 1901,64 € les bras ns en tombes ! Ou factures mensuel de 243,€ et cela jusqu en décembre 2021. Impossible de donner cette somme, que dois je faire ? Svp, certe, je ne les ai pas relancé, mais eux non plus !!!
on t ils le droit d imposé une sommes pareil. Avec 4 annees de retard. J attend au + vite un conseil svp. Merci Céline

[M 31]

Bonjour,
voir ici:
https://www.toutsurmoneau.fr/service-client
Déposez un recours auprès du Directeur de la Relation Client Régionale (LRAR)
voir ci-dessous:
https://www.toutsurmoneau.fr/autres-recours-amiables

Cas similaires:
https://forum.quechoisir.org/jamais-recu-de-factures-d-eau-depuis-5-ans-t295194.html

https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

[Celto]

Merci beaucop

[Guigui13]

Bonjour,

De plus, que vous deviez in fine payer ou non, les factures de plus de 2 ans sont prescrites et ne peuvent plus vous être réclamés. La dette issue de ces factures est éteinte.

L'action des professionnels, pour les biens ou les services qu'ils fournissent aux consommateurs, se prescrit par deux ans.

article L. 218-2 du Code de la consommation

[Celto]

OK merci,
donc cela voudrai dire,
que je dois payer 2019-2020 Ou
les deux ans qui suivent le dernier relevé ?
c est à dire 2017-2018 ?
Puis reprendre avec un nouvelle échéancier.! Pour 2021.
Rrrrhoo, moi je ne suis pas fortiche pour tt ces truc là, mais là ,j ai le cœur serré! Car du jour au lendemain, ils annoncent, une chose pareil, de plus ils mon déjà envoyé tout ce qu il y a à payer, nouvelle échéancier pour avril 2021.
qu ils m ont Mensualisé a 243€ d eau/mois. Impossible pour nous.merci pour votre réponse, c est sympa et si vous pouvez m orientée sur la deuxième question,
s il vous plaît,! Ce serai encore plus sympa !
Concernant les deux ans qui suivent le dernier relevé ou les deux années qui précédent 2021 ?
Merci d'avance...

[Guigui13]

Merci de ne pas abuser des smileys qui gênent a la lecture.

Les factures dont la date de paiement normalement exigible est supérieur à deux ans sont prescrites. Ainsi si vous payez mensuellement, toutes les factures anterieur a février 2019 ne sont pas exigibles.

Pour les autres je n'ai pas la connaissance nécessaire pour savoir si vous devez payer ou non mais si vous avez consommé, il me semblerait logique de convenir d'un échéancier sur les factures non prescrites.

Cordialement.

[M 31]

Bonjour Celto,
Ne vous emballez pas!
Comme l'écrit Guigui13
"il me semblerait logique de convenir d'un échéancier sur les factures non prescrites"...
Le fournisseur pourrait vous couper l'eau!
Vous avez aussi votre responsabilité dans cette affaire.
Contrairement à ce cas de figure ci-dessous:
par Nurburgring » 06 mars 2021 qui avait fait et a fait des démarches pour se mettre à jour
https://forum.quechoisir.org/jamais-recu-de-factures-d-eau-depuis-5-ans-t295194.html
Bonne journée.

[Guigui13]

M31, bien que vous avez raison pour l'échéancier, je pense également que notre interlocutrice doit trouver un échéancier pour payer ces factures dues non prescrites, il est strictement interdit de couper l'eau d'une résidence principale (article L115-3 du code de l'action sociale). Cela ne permet en rien de ne pas s'acquitter de ces factures.

[M 31]

@Guigui13 ,
Bien sûr, je ne suis pas sans l'ignorer pour l'eau , par contre, elle pourrait se retrouver en face d'une société de recouvrement...les fournisseurs ne sont pas des philanthropes

[Celto]

OK merci pour les vos réponses, qui me semble un peu complexe.( Pour les smileys, dsl c est une première pour moi de discuter de sur un forum et je ne savais que ca aller rendre le texte ainsi.)
L histoire des deux ans, au juste c est quoi ? Guigui13 ! Svp.

Car m31 me dis que je m emballe, alors que non, me dis que le fournisseur va me couper l eau, sachant que c est interdit ! (c est un peu bizar !)

Bref,ce n est pas de genre de commentaire dont j ai besoin. Surtout en ce moment..

MERCI.